SNCF Connect

Description

SNCF Connect est l'application et le site officiels de réservation de billets de train de la SNCF, la société nationale des chemins de fer français, lancés en 2022 en remplacement de l'ancienne plateforme Oui.sncf, elle-même héritière de Voyages-sncf.com. Le service permet de rechercher et réserver des billets pour l'ensemble des trains circulant en France, TGV InOui, Intercités, TER régionaux, ainsi que certaines liaisons internationales opérées en partenariat avec d'autres compagnies ferroviaires européennes. SNCF Connect propose également la réservation de trajets combinant plusieurs modes de transport, avec l'intégration de bus longue distance, de covoiturage via des partenariats avec des plateformes comme Blablacar, ainsi que des informations sur les transports en commun urbains pour faciliter le dernier kilomètre du trajet. L'application met à disposition des informations en temps réel sur le trafic ferroviaire, les retards et les perturbations, un point particulièrement suivi par les usagers réguliers du réseau ferroviaire français. SNCF Connect propose plusieurs types de tarifs, des billets Prem's à prix réduit disponibles quelques mois à l'avance jusqu'aux tarifs flexibles pour les voyageurs ayant besoin de modifier leur trajet à la dernière minute, ainsi que des cartes d'abonnement comme la carte Avantage offrant des réductions régulières aux voyageurs fréquents. Le service propose également la gestion des e-billets directement sur smartphone, ayant largement supplanté les billets papier traditionnels ces dernières années pour la majorité des trajets réservés en ligne. La plateforme a été construite pour unifier une multitude d'outils numériques auparavant dispersés au sein du groupe SNCF, avec l'objectif de simplifier le parcours du voyageur du début à la fin de son trajet. SNCF Connect continue d'intégrer de nouveaux services de mobilité douce, dans une logique d'accompagnement de la transition écologique des déplacements en France, un sujet central pour le groupe ferroviaire national. Cette orientation stratégique accompagne les ambitions climatiques affichées par le groupe ferroviaire national.