Doctolib

Description

Doctolib est une plateforme française de prise de rendez-vous médicaux en ligne, fondée en 2013, devenue en quelques années un outil incontournable pour des millions de patients et plusieurs centaines de milliers de professionnels de santé en France et en Allemagne. Le service permet de rechercher un praticien selon sa spécialité, sa localisation géographique et ses disponibilités, puis de réserver directement un créneau de consultation sans avoir à téléphoner au cabinet, une simplification particulièrement appréciée pour les spécialités où les délais d'attente téléphonique peuvent être longs. Doctolib propose également des rappels automatiques de rendez-vous par SMS ou e-mail, ce qui contribue à réduire significativement le taux de rendez-vous non honorés, un problème récurrent pour les professionnels de santé avant l'arrivée de ce type d'outils. Depuis la crise sanitaire liée au Covid-19, la plateforme a fortement développé son offre de téléconsultation, permettant des consultations médicales à distance par vidéo directement depuis l'application. Doctolib a également joué un rôle central dans l'organisation de la campagne de vaccination contre le Covid-19 en France, en devenant l'un des principaux points d'entrée pour la prise de rendez-vous de vaccination. Pour les professionnels de santé, la plateforme propose des outils de gestion d'agenda, de dossier patient et de facturation, ainsi qu'un accompagnement à la digitalisation de leur cabinet. Doctolib s'est imposé comme l'un des rares champions français de la santé numérique à atteindre une valorisation significative sur le marché européen des technologies médicales. L'entreprise emploie plusieurs milliers de collaborateurs en France et en Allemagne et fait partie des rares licornes technologiques françaises dans le secteur de la santé. Doctolib a également développé des outils destinés aux établissements hospitaliers pour la gestion des rendez-vous et des parcours de soins, élargissant son activité au-delà des seuls praticiens libéraux vers les structures de soins plus importantes. Cette expansion confirme le rôle central pris par la plateforme dans le système de santé.